2.5단계 거리두기 희비···카페 '패닉', 편의점 '특수 기대'

    2.5단계 거리두기 희비···카페 '패닉', 편의점 '특수 기대'

    [일간스포츠] 입력 2020.08.31 07:00
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    사회적 거리 두기 2.5단계가 시작된 30일 화성 동탄2신도시에 위치한 개인 카페 내부에 모든 테이블이 텅 비어있다. 연합뉴스

    사회적 거리 두기 2.5단계가 시작된 30일 화성 동탄2신도시에 위치한 개인 카페 내부에 모든 테이블이 텅 비어있다. 연합뉴스

     
    코로나19 재확산으로 인한 사회적 거리두기 2.5단계 시행으로 유통 업계의 희비가 엇갈리고 있다. 매장 내 음료 섭취가 금지된 커피전문점들은 패닉에 빠진 반면, 편의점들은 배달 증가로 인한 특수를 기대하는 눈치다. 

     
    정부는 30일부터 수도권 내 카페·일반음식점·휴게 음식점·제과점 등의 영업방식을 제한하기로 했다. 사실상 3단계 수준의 조치다.

     
    특히 프랜차이즈형 커피전문점은 영업시간과 관계없이 매장 내 음식·음료 섭취가 전면 금지되고, 포장과 배달만 허용된다. 또 커피를 포장해 갈 때도 출입자는 방문명부를 작성하고 마스크를 착용해야 하며, 이용자 간 최소 1~2m의 간격을 유지해야 한다.
     
    이 같은 조치에 커피전문점들은 패닉에 빠졌다. 이들의 경우 내점 고객이 매출의 절반 이상을 차지하기 때문이다.  
     
    커피전문점 관계자는 "그나마 거리두기의 하나로 매장 내에 손님도 다 받지 못하고 있는데, 이번 조치로 인해 매출에 큰 타격을 입을 것 같다"고 우려했다.
     
    이디야·투썸플레이스 등 대형 업체들 역시 이미 배달 서비스를 시행하고 있지만, 아무래도 내점 고객 대상 매출이 크다 보니 충격이 클 수밖에 없다.
     
    이디야커피 관계자는 "테이크아웃(포장) 위주의 매장이 많기는 하지만, 요즘은 내점 고객을 상대하는 대형 매장도 속속 생겨 영향이 있을 수밖에 없다"며 "배달이 늘지 않을 경우 매출 감소는 불가피하다"고 말했다.
     
    30일 성남시의 한 이디야 매장에 음료 섭취 제한을 알리는 안내문이 붙어 있다. IS포토

    30일 성남시의 한 이디야 매장에 음료 섭취 제한을 알리는 안내문이 붙어 있다. IS포토

     
    실제 30일 오전 찾은 성남시의 한 이디야 매장은 오픈한지 한 달이 채 안 됐지만, 손님이 한 명도 없어 적막감마저 돌았다. 매장 출입문을 열고 들어서자 직원이 곧바로 "포장만 가능하다"고 안내했다. 매대를 제외한 매장 통로는 통행이 아예 차단됐다.
     
    인근의 투썸플레이스 매장도 비슷한 상황이었다. 실내조명은 환하게 밝혀져 있었지만, 손님이 없어 직원들만 눈에 띄었다.  
     
    매출액 기준 업계 1위인 스타벅스도 사정은 마찬가지. 특히 스타벅스는 주요 업체 가운데에서는 이례적으로 배달 서비스를 하지 않고 있어 더욱 긴장하는 눈치다.
     
    서울 중구 한 스타벅스 매장 한편에 사회적 거리두기를 위해 빼놓은 의자와 테이블이 쌓여있다. 연합뉴스

    서울 중구 한 스타벅스 매장 한편에 사회적 거리두기를 위해 빼놓은 의자와 테이블이 쌓여있다. 연합뉴스

     
    스타벅스 관계자는 "방역 당국 지침에 적극적으로 협조하며 지속적인 방역 강화를 통해 고객과 파트너(직원)의 안전을 위한 운영에 더욱 집중하겠다"면서도 "배달 서비스는 현재까지 검토한 바 없다"고 말했다.

     
    반면 편의점들은 사회적 거리두기 2.5단계 시행으로 때아닌 특수를 기대하는 눈치다. 코로나19 재확산으로 배달 매출이 급증하고 있는 가운데 사회적 거리두기 강화로 관련 매출이 더욱 증가할 것으로 예상되기 때문이다.
     
    실제 편의점 씨유(CU)는 코로나19의 확진자가 급증한 지난 17일부터 28일까지 배달 서비스 이용 건수가 지난달 같은 기간보다 76.4%나 늘었다. 
     
    수도권 사회적 거리두기 2.5단계 주요 내용. 연합뉴스

    수도권 사회적 거리두기 2.5단계 주요 내용. 연합뉴스

     
    특히 재택근무 확산과 개학 연기 등으로 평일 이용 건수가 같은 기간 92.9% 뛰어 주말 60.4%보다 더 높은 성장 폭을 기록했다. 편의점의 24시간 배달 서비스가 점차 입소문을 타면서 23시 이후부터 익일 06시까지 배달 서비스 매출도 지난달 같은 기간보다 32.7%나 증가했다. 2차 팬데믹의 영향으로 외출을 자제하는 집콕족이 크게 늘면서 편의점 배달 서비스의 수요가 다시 급증한 것이다.
     
    같은 기간 배달 서비스로 팔린 제품 중 매출 1위는 음료였다. 이어 가정간편식(HMR), 안주류, 생수, 식자재 등 순이었다.
     
    지난해 같은 기간 배달 1위 품목이 과자였던 것을 고려하면, 기존에는 배달 서비스를 통해 긴급하게 필요하거나 소량의 상품을 주로 주문하던 소비자들이 이제 간단한 장보기까지 해결하는 것으로 보인다고 CU는 분석했다.
     
    CU는 수도권을 중심으로 사실상의 2.5단계 사회적 거리두기 조치가 취해지면서 배달 서비스 수요가 더욱 늘어날 것으로 보고, 배달 가능 품목을 기존보다 2배 늘린 약 800개로 확대한 상태다. 또 다음 달부터는 수도권 일부 점포를 대상으로 아이스크림 배달 서비스를 개시함과 동시에 24시간 배달 서비스도 대폭 확대한다는 방침이다.
     
    앞서 GS25도 심야 배달 서비스 운영 점포를 전국 3900곳 중 절반 이상인 2000곳으로 늘린 바 있다. 
     
    편의점 업계 관계자는 "최근 코로나19 재확산으로 외출을 자제하며 집에서 생활하는 시간이 많아지면서 집 앞 편의점의 배달 수요도 급격히 증가하고 있다"며 "사회적 거리두기 강화로 인한 불편함을 최소화하기 위해 배달 서비스를 더욱 강화할 계획"이라고 말했다.
     
    안민구 기자 an.mingu@joongang.co.kr